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《金融》国庆连假倒数 保户服务不中断

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2021年国庆3天连假倒数计时,金管会为加强保户服务,已请保险公司提供免付费服务电话,专责协助处理保户紧急突发状况,并于产、寿险公会网站揭示服务电话号码及提供服务方式,维持保户服务不中断。

金管会亦请汽车交通事故特别补偿基金、住宅地震保险基金连假维持服务电话畅通。同时,为确保资讯安全无假期,也已责成各保险公司加强资讯安全防护作业,以避免骇客入侵损及保户权益情事发生。

金管会表示,保户于连假期间针对保险相关事项询问、理赔申请等保险服务需求,可透过各保险公司提供的免付费服务电话洽询,各公司皆有专人服务或提供可处理紧急状况的联络方式。

金管会表示,各保险公司、汽车交通事故特别补偿基金、住宅地震保险基金的连假期间服务电话一览表,已分别登载于金管会网站及产、寿险公会网站,保户可至上述网站查询、预先下载或抄录,以备不时之需。

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