嘉兴新闻专题:银保监会答网民关于“异地补办银行卡困难重重”的留言


嘉兴新闻专题:银保监会答网民关于“异地补办银行卡困难重重”的留言


来自湖北武汉的网民“尘尘”(手机尾号3346)说:

总理,您好。我希望银行卡可以异地补办。因工作原因,

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,我常常全国跑,常常在项目地一待便是泰半年。有次我的同事银行卡掉了,想异地补办,成效工作人员讲述他弗成,补办银行卡必须到开户地补办,而且还要自身亲自策划。相隔千里之外,为了一张银行卡要花大量的时间。我想此刻银行卡异地取款都免手续费,为什么银行卡却不能异地补办呢?况且身份证也全国联网了,银行如果担心安详问题难道不能盘问吗?我希望银行卡可以异地补办。

来自黑龙江七台河的网民“没有昵称”(手机尾号0129)说:

总理,

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,您好。我2000年摆布去广东东莞打工,2002年厂里策划了农业银行的银行卡为我们发工资,后来我回东北了,卡折都由于本身疏忽弄丢了。但是2009年底,我父亲却错把一千五百元打入这个账户,我多次询问齐齐哈尔当地的农行,均原告知要回到东莞市长安镇去补卡能力领出来,说是没有异地补卡权限。对于此事我不停不能理解,银行之间都是联网的,客户信息也是都能看到的,为什么要跑到发卡行能力从事惩罚呢?谢谢您。

来自广东珠海的网民“纯子”(手机尾号2936)说:

因父亲失慎遗失了发工资的银行卡和社保卡,银行要求必须自身回原工资发放地的银行策划,等办完后又得再跑一趟亲自去取。但现父亲已搬到几百公里外的另一个都会和子女居住,这对于一个80多岁且腿脚方便的白叟来说确实是太折腾了。现是信息化社会了,是否能出台一些便民法子,打点这些异地补办的手续,就在本地策划,打点白叟出行方便的问题。谢谢!

保监会答复(全文):

一、关于借记卡异地补办事宜

《中国人民银行关于进一步落实个巨匠民币银行存款账户实名制的通知》(银发〔2008〕191号)第四条第(二)款规定,个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行申请挂失止付;开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内,

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,为存款人策划补领新存单、存折、银行卡或支取存款。

据调查,全国性银行均提供借记卡(社会包管卡除了外)异地挂失、销户和补办供职,因各银行业务系统建设情况有所差异,

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,在具体供职形式上略有分歧。此中,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、安全银行、浦发银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行15家银行提供借记卡异地补办供职;农业银行和华夏银行提供借记卡异地换卡供职,持卡人需对遗失的借记卡策划挂失和销户,并将遗失借记卡中的资金转入新申请的借记卡账户;邮储银行因业务系统仍在完善过程中,可提供省内借记卡异地补办供职,不能提供借记卡跨省补办供职。都会商业银行、农村中小金融机构等因为供职区域的限制,不能在全国范围内提供其借记卡补办供职。

二、关于特殊情况下代理策划借记卡业务

《中国人民银行关于改进个人银行账户供职 加强账户解决的通知》(银发〔2015〕392号)第三条第(四)款规定,因身患重病、步履方便、无自理身手等无法自行前往银行的存款人策划挂失、暗码重置、销户等业务时,银行可采用上门供职方式策划,也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上病院出具的特殊情况证明代理策划。

对于步履方便的白叟,可依照上述规定策划业务,或与银行协商提供上门供职。

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