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嘉兴日报电子版_投诉快递员后遭入室殴打 女子索赔76万


嘉兴日报电子版_投诉快递员后遭入室殴打 女子索赔76万

   张静指认被打伤的案发现场

   去年6月,因快递未收到却被表现“已签收”,张静(化名)向申通快递投诉了快递员王某。不料张静在家竟遭王某持石块殴打,造成她多处受伤。张静于是将申通快递、王某诉至法院,

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,要求对方暗地赔礼报歉,并补偿各项损失76万余元。昨天下午,向阳法院闭庭审理了此案。

   投诉快递员后遭入室殴打

   张静诉称,2017年6月11日,本人通过某网站购买了商品,物流信息表现,快递公司为申通快递,派件员为王某。6月15日,在本人未设定代收点也未签收快递的情况下,张静发现物流状态表现“已签收,签收人是代收点家人自身”。尔后,张静通过申通客服进行了投诉。6月24日16时许,王某以向张静送快递为名,进入张静所租住房屋内,并在卧室持石块将张静打伤。后经病院诊断,王某的殴打造成张静头皮裂伤;头皮血肿;头部外伤;左前臂、左腕、左手、上腹部多发软组织伤;脑外伤后神经功能症性反应。在外伤治愈的情况下,张静又被诊断为抑郁、焦虑、妄想症状和睡眠障碍,须要长时间治疗。

   张静于是将申通快递、快递员王某诉至法院,要求二者向本人暗地赔礼报歉,补偿各项损失768606.6元,并承担连带责任。

   张静说,虽然距离事情产生已经快一年,但她还是常常回忆起当时的情况,

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,“此刻基本没法式和快递员近距离交流,总觉得没有安详感”。

   快递员称带石头是为防身

   庭审现场,快递员王某表示,事发后本人被警方行政拘留,已经付出了代价,“当时我就提出可以付四五千元的医药费,但是她不要,我以为事情已经结束了”。

   王某介绍,给张静派件当天快递对照多,而公司规定是2点前必须签收,所以他提前给张静打了电话,说他本人先把快递签收了,晚点再送过去。后来就接到了张静的投诉,期间王某曾发短信询问过对方有没有收到快递,“不停没有回,我以为她收到了”。

   王某表示,事发当天他之所以去张静家,是因为张静的投诉导致公司客服也被扣了200元钱。“我便是想让她撤个诉,

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,究竟客服也从事惩罚了,不能无缘无故让客服被罚200元,成效她说要投诉到底。”

   王某说:“我带着石头是防身的,平时我就把石头放在车上,这次拿在身上了。我把她按到床上,她咬我我才砸她的。”

   庭审结束后,张静展示了这块王某用来“防身”的石头。石头只有巴掌大小,有一个明显尖端,上面隐约还能看到血迹。张静说,石头虽然不大,但很重,导致伤口不长却很深,

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,“当时至少砸了有十下,感觉他下了死手”。

   申通快递回应称已报歉

   针对张静的起诉,申通公司一方回应称,事发后公司已经通过官方微博标明歉意,并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼报歉。

   依照公司事后了解,双方产生纠纷的次要原因是张静确认收到快件后,快递员王某提出希望裁撤投诉,张静没有同意。后在双方沟通过程中,张静辱骂了快递员王某,这才直接导致了人身挫伤。

   针对张静一方提出,王某是支配在申通快递工作的未便,才获得了张静的个人信息,申通公司应当承担连带责任。申通表示,王某作为快递员,必定会知道被告的地址等信息,“不能说是我们泄露了她的个人信息”。

   由于各方均蒙受庭后调解,案件宣布休庭。(记者 孔令晗)

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